[原创]苏州优霹：一个台企的自我超越

　　3月14日，2014第三届中国水泥网年会暨2013百强榜颁奖典礼在浙江杭州举行，苏州优霹耐磨复合材料有限公司（以下简称：苏州优霹）从数量众多，竞争激烈的耐磨领域成功突围，斩获2013百强供应商头衔。

　　回顾江苏优霹发展史，1989年成立以来，凭借不断的巨额资金投入及自主技术研发革新，目前已成功跻身世界三大复合耐磨钢板生产商，年生产能力达到50000㎡。公司生产的UP-X750系列之UP-PLATE，搭配与日本KURIMOTO共同研发之第三代耐磨板制程技术，耐磨耗特性高达普通钢板的14.8倍（ASTMG65-1991磨耗验）为目前同级产品中最高者，堪称国人之骄傲。

　　走过二十多年的风雨兼程，苏州优霹取得如今的成绩，并非偶然。作为国内耐磨堆焊技术的领导者，二十多年来不断的创新、突破和自我超越是苏州优霹在竞争激烈的耐磨行业成功突围的关键，而技术研发、产品服务和国际市场拓展更是公司快速发展的三大法宝。

　　自我否定，突破自己

　　“绝不自我设限，不断自我否定，突破自己，要正视自己的错误，才能取得突破，获取企业发展空间。”苏州优霹总经理林琪正用这样一句话概括了公司二十多年来，在技术研发和服务创新方面做出的不懈努力。

苏州优霹耐磨复合材料有限公司总经理林琪正

　　上世纪八十年代末，苏州优霹成立之初，行业环境并不理想，堆焊修复工艺更是业内空白。“所以我们从日本取得了原始技术，并在台电煤磨修复项目中得到运用。”但是由于台湾面积狭小，重工业规模有限，优霹一开始的发展并不顺利，但是正是在这样的环境中，凭借执着的探索精神，优霹成功将堆焊技术发展到耐磨钢板生产，并在台湾取得专利。

　　雄厚的科研团队是企业技术创新的关键之一，经过多年的努力，苏州优霹已经建立了一套完整的研发体系，技术创新能力位居行业前列。林琪正告诉中国水泥网记者，“我们目前有4位博士，建立了完整高效的研发中心，同时和台湾清华大学、工研院、美国及日本的相关研究机构都有合作，共同开发新型耐磨材料，未来将在纳米技术应用方面做出更多探索，力推新式耐磨材料，服务客户企业节能降耗。”

苏州优霹耐磨复合材料有限公司总经理特别助理程振波介绍该公司产品

　　在资金投入方面，苏州优霹每年科研经费投入占到营业总收入的近3个百分点，充分保证了研发工作的稳步推进。而与此同时，针对国内水泥企业在耐磨产品使用方面存在的认识不足，苏州优霹着重加强了水泥工艺研究。通过基于水泥生产实际需要的探索，为水泥企业提供符合不同生产工况的耐磨解决方案，最大限度提升耐磨材料使用寿命，减少水泥企业由于耐磨耗问题造成的停窑情况，有效提升水泥企业节能降耗水平和生产运营效率。

　　以服务行业的态度来经营制造业

　　在技术研发方面的自我否定、自我突破是苏州苏优霹发展壮大的重要原因，却并非关键。“以客户利益为导向，以服务行业的态度来经营制造，是我们的经营理念也是企业发展的关键。”林琪正表示。

　　在水泥工业生产中，以立磨为例，耐磨耗问题主要体现在易损、磨耗快、有剥落等方面，但产生的原因却相当复杂，只有从水泥企业生产实际出发，才能最大限度减少经济损失，实现节能降耗。

　　为此，苏州优霹成立专业团队，针对不同客户在工况、管理、产出等方面存在的差异，给予完整的咨询服务。

　　“在国内，由于工况复杂，耐磨材料使用效果存在很大的差异性，不能简单的以耐磨材料质量衡量使用时间，因此，我们会很中肯地和水泥厂家作交流，根据实际情况制定科学的解决方案。”林琪正同时表示，“在耐磨材料实际使用过程中，全面掌握工况的复杂度，认识到不同工况下耐磨材料使用存在的差异性，是国内水泥厂家必须认真面对的问题。”

　　而在管理方面，由于国内部分企业管理不严，造成磨机的原材料进口经常会出现铁块等异物，对磨机造成损伤，影响耐磨材料使用寿命。林琪正举了一个例子，“一般来讲，在国内拉法基和亚东等企业由于管理严格，是绝对看不到异物的，对保证耐磨材料使用年限起到极大的作用。为此，我们会给出一个完整的记录，做到实事求是，因地制宜，帮助企业做好相关管理工作。”

　　与此同时，需要注意的是，国内企业超产现象较为严重，对耐磨材料造成过重负担，在一定程度上也影响到耐磨材料使用寿命。在此背景下，苏州优霹通过系统的生产线状况评估，为水泥企业制定最优方案，帮助水泥企业实现了效益最大化。

　　始终站在客户的角度思考问题，体现自身在专业和态度上的价值是苏州苏优霹成长过程中最突出的特点，也是林琪正在受访过程中强调最多的一点，“我们的宗旨就是不让客户停窑”

　　事实上，无论是研发能力的提升还是不断的在原材料和技术上做自我的否定和突破，一路走来，归根到底都是苏州优霹服务水平的提升。

　　国际市场：未来的成长方向

　　上世纪九十年代中期，经过五六年的发展，优霹成功把耐磨板推广到北美、南美、澳洲和南非市场，至此优霹全球发展战略走出了精彩的一步。据相关数据显示，目前国际市场已经占据苏州优霹25%的营业份额，在公司发展方面具有重要地位。

　　事实上，由于优霹很早就开始拓展国际市场，同时品牌在国际市场具有较高的知名度，因此国际化起步相对国内部分企业更高，这也帮助苏州优霹在海外市场的进一步拓展。目前苏州优霹已经在海外完成40个代理商布局，并在印尼、越南等国家设厂，为就近服务企业客户提供了极大方便。林琪正告诉记者，“东南亚水泥市场前景广阔，今后我们会加大力度在印尼、越南、泰国和印度等地区的拓展力度，提升国际化发展水平。”

苏州优霹生产车间

　　作为目前国内耐磨行业国际化发展最成功的案例之一，苏州优霹在国际市场拓展方面的经验值得国内企业学习和借鉴。

　　林琪正表示，人文文化差异、基础建设落后、政府效率底下是目前国内企业海外拓展过程中最突出的三大困难，企业在进军海外市场的时候必须考虑到这方面的成本。

　　林琪正建议，国内企业在拓展国际市场过程中，一方面，需要根据当地的实际情况，做到入乡随俗，充分尊重当地的社会文化现状，遵守当地法律法规和规章制度；另一方面自身也需要在投资策略、人员沟通等方面做好应对，避免不必要的经济损失。

　　以人才促服务，树立行业优势

　　“人才是进一步做好服务的关键，因此人才培养将是我们未来发展的重点。”林琪正告诉记者。

　　当前，受产能过剩影响，水泥工业新线建设正在逐步减少，而与之相关的耐磨材料行业发展也将进入一个相对平稳的发展时期，日常消耗将成为未来市场构成的绝对主体。水泥作为最基本的民生消费品，只要经济在发展，耐磨材料消耗造成的市场空间永远存在，关键在于企业竞争力提升。

　　苏州优霹主要产品是耐磨板的加工件、堆焊和焊材的制造和销售。因此，优质的人才对提升企业竞争力具有最直接的影响。与此同时，不同水泥企业工况和使用习惯的差异，也要求苏州优霹必须根据客户实际需求制定耐磨解决方案，并以此建立自身行业竞争优势。

　　林琪正告诉记者，“随着社会经济的发展，水泥企业最终将会认识到优质厂商提供的优质服务对企业发展的重要性，只要切实把客户利益放在第一位，优霹就有信心在激烈的行业竞争中脱颖而出。”